채그(Chegg) 구독 및 결제 취소하기 (한 달 이후에 환급 성공 ㅠㅠ)

채그(Chegg)에서 구독 취소가 안될 때가 있다. 그래서 일시정지 시켜놨는데 이 채그가 

...

잔액 부족 아니었으면 그냥 결제당할 뻔 했다 ㅠㅠ 

취소를 하자니 이런 문구가 떠서 너무 어이가 없었다. 결제는 되고 취소는 안되는?? 진짜 갇혀버렸다...

하지만 오늘은 꿋꿋이 취소를 할 방법을 찾아보았다,, ㅎㅎ 

그래서 Chegg Support에 연락을 했다. (물론 기본 질문을 클릭해서 자동 응답으로 진행했다.) 

ㅋㅋㅋㅋ 구독 취소 연타 

 

그리고 다시 확인해보니 취소가 되어있었다 ! 

다행히,, 강제 결제를 취소할 수 있었다 ..     : )

 

 

 

+) cancles on 2023을 잘 봤어야 했다.. 곧 잔고가 채워지니 다시 결제 시도를 하여 결제가 된 것 아니겠음? ㅠㅠ 8월달 부터 취소인가보다.. 그래서 또 채팅으로 문의했고, 밤 10시 경에 연락 넣었는데 완전 빨리 받으셨다 ! 파파고를 돌려서 상황 설명하고, 방금 결제된 거 환불해달라고 말씀드렸다. 

다행히 빨리 처리 됐다.

5일 뒤에 돈 다시 들어오겠지 ? (ㅠㅠ) 

 

 

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수정 ) 8월 10일 

영업일 기준 10일이 경과했는데도 돈이 안들어와서 카카오뱅크에 문의했더니, 해외결제의 경우 취소 승인 후 2주가 소요될 수 있다고 한다 ㅠㅠ 와우.. 취소가 진행되고 있는지 여부조차 알 수 없다고 하니 또 2주를 기다려야 한다 ㅠㅠ 

 

수정 ) 9월 1일

계속 입금이 안돼서, 많은 금액도 아니지만 원래 내 돈인데ㅠㅠ 포기하기는 일러서 카카오톡 측에 문의를 하였다. 하지만 채그쪽에서 취소를 했는지 알 수 없다는 답변을 받았고, 이의제기를 신청하기로 했다. 3일 정도 내에 각종 증거? 서류들을 제출하여 이의제기를 했어야했는데, 9월 1일에 드디어 환급이 됐다. 이의제기를 하지 않았으나..

 

하... 드디어 돈을 받았다 ㅠㅠ 그리고 이의제기 신청은 취소되었다..